Question 1

Créations et œuvres personnalisées ?

Accepted Answer

Si vous souhaitez une œuvre et/ou une création que je ne propose pas dans ma boutique, vous pouvez me contacter, afin de pouvoir échanger sur le projet et établir un devis gratuitement.

Question 2

Quels sont les matières utilisées ?

Accepted Answer

Les matières utilisées pour mes œuvres sont :
-Métaux : Acier, Inox, Aluminium, Laiton, Cuivre, Bronze , Étain etc 
-Plastique : PLA, Résine, Plexiglas, Polycarbonate 
-Bois : Sapin, Chêne, Olivier, Bouleau, Hêtre etc

Question 3

Quand est-ce que ma commande sera envoyé ?

Accepted Answer

Pour les articles de la boutique. Ils sont envoyés sous 4-7 jours.

Pour les autres articles sur commande de type luminaire, ils sont envoyés sous 2 à 5 semaines, en fonction de la taille de la pièce et du travail.

Pour les sculptures ou le mobilier, le délais sera évalué en fonction du devis réalisé.

Si vous souhaitez recevoir votre commande pour une date précise, n’hésitez pas à me contacter pour savoir si cela est possible.

Vous pouvez également me contacter pour savoir quand est-ce que votre commande sera expédiée.

Question 4

Comment mes œuvres sont expédiées ?

Accepted Answer

J’emballe mes œuvres avec du papier bulle, de la mousse et des coussins d’air.
Je veille toujours à ce que tout sois bien protégé. 
Pour les colis, j’utilise des cartons neufs ou recyclés toujours solides. 
Pour les articles très fragiles, je rajoute également une bande de scotch « Fragile » sur le carton.

Concernant le mobilier, celui-ci est envoyé sur palette en caisse en bois.

Question 5

Perte de mon colis ?

Accepted Answer

Si le colis a eu un problème en cours de route, il me sera retourné prochainement. Dès réception je vous contacterai pour convenir avec vous d’un nouvel envoi ou d’un remboursement selon vos préférences.

Les retours de la poste sont malheureusement aléatoires et peuvent prendre entre 2 et 8 semaines, tous pays confondus. Sans retour de la commande je ne pourrai en aucun cas procéder à un nouvel envoi ou remboursement.

Bien que les chances de pertes soient quasi nulles, en cas de perte du paquet par la poste je ne pourrai être tenue pour responsable.

FAQ

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Quels sont les matières utilisées ?

Quand est-ce que ma commande sera envoyé ?

Comment mes œuvres sont expédiées ?

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