EXPÉDITION ET RETOURS
Politique de livraison
Les produits sont expédiés à (aux) l’adresse(s) de livraison que le client aura indiquée(s) au cours du processus de commande. Les délais pour préparer une commande puis établir la facture, avant expédition des produits en stock sont mentionnés sur le site. Ces délais s’entendent hors weekends ou jours fériés.
Un message électronique sera automatiquement adressé au client au moment de l’expédition des produits, à condition que l’adresse électronique figurant dans le formulaire d’inscription soit correcte.
Politique de retour et d'échange
Notre objectif est que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si, pour une quelconque raison, vous n'êtes pas satisfait, veuillez communiquer avec nous dans les 15jours suivant la date de livraison pour prévoir un échange ou un remboursement des articles non utilisés.
Tout article utilisé ne pourra pas faire l'objet d'un retour.
Le reçu de l'article et son emballage d'origine sont requis pour tout échange ou remboursement.
Veuillez conserver ce reçu comme preuve d'achat pour faire valoir ces droits.
Nous ne payerons pas les frais de transport de tout article retourné.
Si vous désirez annuler une commande qui vous a déjà été expédiée, notez qu'il faudra nous la renvoyer à vos frais afin d'avoir un remboursement.
Notez que tout article modifié, transformé ou consommé ne peut être ni retourné, ni échangé.
Si un produit a été endommagé lors de la livraison, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. En fonction de la situation, nous pourrons palier au problème. Les frais de réexpédition seront à notre charge. Une photo de l'article endommagé devra nous être envoyée par email, afin que nous puissions en faire également la constatation.